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Aide et support
Une question, un bug, une idée ? Écris à littleboxes@thibaut-rousseau.com. Les réponses se font au mieux, généralement en quelques jours.
Questions fréquentes
Comment restaurer mes achats ?
Ouvre l’application, va dans Réglages puis touche « Restaurer les achats ». Les achats non consommables, Remove ads et Unboxed, sont liés à ton compte App Store ou Google Play. Les skips achetés à l’unité sont consommables et ne peuvent pas être restaurés.
Comment retirer les publicités ?
Réglages → Remove ads retire la bannière. Unboxed retire aussi les publicités et rend les skips gratuits. Si tu as déjà acheté l’un des deux, utilise « Restaurer les achats » après une réinstallation.
J’ai perdu ma progression.
La progression est stockée uniquement sur ton appareil : il n’y a pas encore de sauvegarde en ligne. Désinstaller l’application l’efface, sauf si la sauvegarde automatique de ton système en a conservé une copie. Nous ne pouvons pas la récupérer à distance.
Pourquoi y a-t-il des publicités ?
Le jeu est gratuit et financé par une bannière publicitaire. Tu peux la retirer avec l’achat Remove ads ou Unboxed. La publicité est fournie par Google AdMob ; ton consentement est demandé lorsque la loi l’exige.
Comment modifier mon consentement publicitaire ?
Dans l’application : Réglages → Confidentialité des publicités. Sur iOS, le suivi se règle aussi dans Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi.
Comment signaler un bug ?
Écris-nous avec le modèle de l’appareil, la version du système, la version de l’application, les étapes pour reproduire le problème et, si possible, une capture d’écran.
Le jeu ne se lance pas, ou je n’ai pas de son.
Redémarre l’application, vérifie que le mode silencieux est désactivé et que le volume média est monté, puis installe la dernière mise à jour. En dernier recours, réinstalle l’application en gardant en tête que la progression locale sera perdue.
Comment exercer mes droits sur mes données ?
Consulte la politique de confidentialité puis écris à littleboxes@thibaut-rousseau.com.
Help and support
A question, a bug, an idea? Email littleboxes@thibaut-rousseau.com. Replies are best effort, usually within a few days.
Frequently asked questions
How do I restore my purchases?
Open the app, go to Settings and tap “Restore purchases”. Non-consumable purchases, Remove ads and Unboxed, are tied to your App Store or Google Play account. Individual skips are consumable and cannot be restored.
How do I remove ads?
Settings → Remove ads hides the banner. Unboxed also removes ads and makes skips free. If you already bought either one, use “Restore purchases” after reinstalling.
I lost my progress.
Progress is stored only on your device: there is no cloud save yet. Uninstalling the app clears it, unless your system’s automatic backup kept a copy. We cannot recover it remotely.
Why are there ads?
The game is free and funded by a banner ad. You can remove it with the Remove ads or Unboxed purchase. Ads are provided by Google AdMob; your consent is requested where required by law.
How do I change my ad consent?
In the app: Settings → Ad privacy. On iOS, tracking can also be changed in Settings → Privacy & Security → Tracking.
How do I report a bug?
Email us the device model, OS version, app version, steps to reproduce and, if possible, a screenshot.
The game does not start, or I have no sound.
Restart the app, check that silent mode is off and the media volume is up, then install the latest update. As a last resort, reinstall the app, keeping in mind that local progress will be lost.
How do I exercise my data rights?
Read the privacy policy then email littleboxes@thibaut-rousseau.com.